Amazon отказывается от бескассовой технологии Just Walk Out. За корректностью работы ее «умных» камер следили сотрудники из Индии
Компания Amazon объявила, что откажется от технологии Just Walk Out, которая позволяла приобретать товары в магазинах без продавцов и касс, пишет агентство Bloomberg. Компания объяснила, что реконструирует магазины без касс Fresh, где использовалась система, и не будет открывать новые точки в США, где будет применяться эта технология. Just Walk Out продолжит работать в некоторых магазинах в Великобритании, но неясно, как долго.
Сообщается, что теперь Amazon сосредоточится на «умных» тележках Dash Carts, которые отслеживают, какие товары покупатель положил в них или достал обратно, формируют чек и списывают деньги с карты при выходе из магазина. При этом часть «умных» камер, которые были в тележках, отключат, а покупателям нужно будет держать товар перед сканерами, чтобы те смогли считать штрих-код или использовать тачскрин.
Компания Amazon начала тестировать технологию Just Walk Out в 2016 году, а в 2018-м запустила первый магазин без касс и продавцов. Позже систему внедрили в магазины Fresh. Для того чтобы совершать покупки в таком магазине, нужно авторизоваться в приложении Amazon и отсканировать QR-код на входе, после этого можно брать товары — деньги спишутся автоматически при выходе из магазина. Покупки учитывала система из сенсоров на полках и «умных» камер в самом магазине.
В мае 2023 года издание The Information рассказало, что за отслеживание покупок через камеры отвечали более 1000 сотрудников в Индии. Профильные издания Engadget и Gizmodo писали, что эти сотрудники просматривали видеозаписи в прямом эфире и сверяли продукты, выбранные покупателем, с его виртуальной корзиной. Если товар не добавился — сотрудники делали это вручную.
Engadget отмечает, что Just Walk Out была очень дорогой для внедрения, а покупатели все равно жаловались на проблемы: электронные чеки приходили слишком поздно, иногда список товаров в них был абсолютно неверным. Также клиенты указывали, что камеры в магазинах постоянно собирают биометрию.
СТАТЬИ ПО ТЕМЕ
Amazon проводит испытания человекоподобных роботов, которые будут работать на её складах
Основатель Amazon Джефф Безос обошел Илона Маска и вновь стал самым богатым бизнесменом в мире
